Менеджер, администратор

Резюме № 23333, обновлено 15 апреля 2015 в 15:25,

Личные данные

Ирина, 30 лет

Образование: среднее специальное

Не замужем

Место проживания: Тамбов, Запад

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

2013-2013 –Телеконтакт. Оператор банковских продуктов.
Обслуживание клиентов
Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.

Привлечение клиентов
Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.

2014-2014-Глория Джинс продавец-консультант
Консультирование клиентов, помощь в выборе товара, размера,предоставить информацию о производителе, материале, фирме.
Работа с документацией, ведение отчетности, инвентаризация.
2014-2015 –ООО «Русские Деньги» кредитный инспектор
Обслуживание клиентов,косультирование клиентов по продукту, выдача займа, заключение договора , ведение клиентов

Образование

Среднее специальное, Колледж торговли, общественного питания и гостиничного сервиса, по специальности модельер- закройщик, с 2010 по 2013 г.

Дополнительное образование

2013-2015- гостиничный сервис

Личные качества

Энергична, коммуникабельна, ответственна в выполнении работы, настойчива в достижении требуемых результатов.

Специализации

Торговля розничная Мебель, предметы интерьера
Торговля розничная Одежда, обувь
Торговля розничная Работа за кассой
Торговля розничная Управление продажами